Capacitación Equipo CSC

Desde el Contact Center estamos comprometidos a brindar una atención excelente a nuestros clientes, por lo que nos hemos puesto como objetivo seguir mejorando en nuestro nivel de atención con todos los servicios que CIS ofrece. Por lo que, en el mes de marzo y abril se agendaron capacitaciones con los supervisores de PDV.

 Hemos organizado junto a los distintos Supervisores reuniones en distintos días para que estos puedan brindarnos una capacitación de DHL.

Estas capacitaciones son primordiales para comprender mejor cómo funciona el servicio en los distintos países donde CIS opera.  Conocer la operatividad de cada uno de los Países nos permite asesorar a los Clientes y aportar para la generación de venta en nuestros PDV.

 Capacitación Protección de envíos

• Capacitación Expertos en Exportaciones
• Envios volumen + 50 KG
• Cotizaciones – Seguimiento – Asesoramiento

 Reunión presencial 

En Paraguay pudimos organizar una capacitación presencial con la supervisora Celia Urunaga, hemos divido el Call Center en 2 grupos para no afectar la operativa.

Reunión virtual

 En el caso de CHILE, BOLIVIA y ECUADOR hemos participado en las capacitaciones por reuniones via Teams. Así como en la capacitación presencial, hemos divido el Call Center en dos grupos para poder asistir a las capacitaciones y no afectar a la operativa.

En estas Capacitaciones nos han ayudado Verónica Armas en Ecuador, Rosita Suarez en Chile y Vania Fernández y Norma Ramírez en Bolivia.