Capacitación virtual área operativa en Chile

Esta iniciativa fue dirigida a los colaboradores del área operativa en Chile, quienes se están posicionando como pioneros en la implementación de nuestro nuevo producto, la CIS APP.

Chamilo ha sido herramienta clave para ofrecer una capacitación integral, de manera virtual y accesible a todos los colaboradores. La plataforma permite a los mismos rendir la capacitación en tiempo asincrónico, brindando la flexibilidad de aprender a su propio ritmo y según su disponibilidad.

En esta oportunidad, nos valimos de esta herramienta para completar una de las etapas para el lanzamiento de la CIS APP. 

El curso online incluye:

• Videos: Instrucciones visuales detalladas sobre cómo utilizar la CIS APP, cubriendo desde la descarga y el registro hasta la verificación de identidad y la realización de transacciones.
• Explicación en texto: Documentación escrita que complementa los videos, ofreciendo una guía paso a paso y respuestas a preguntas frecuentes.
• Consideraciones: Información clave sobre seguridad, mejores prácticas y recomendaciones para un uso óptimo de la aplicación.
• Evaluación final: Un examen que permite a los participantes evaluar su comprensión y dominio de los temas cubiertos.

Al completar el curso y aprobar la evaluación final, los colaboradores reciben un certificado que valida su competencia en el uso de la CIS APP. Este certificado no solo reconoce su esfuerzo y dedicación, sino que también asegura a nuestros clientes que están siendo atendidos por personal capacitado y competente.

Chile es el primer país en recibir esta capacitación, y CISLATAM planea extender el uso de la CIS APP y las capacitaciones a otros países en el corto plazo. Esta expansión permitirá que más colaboradores se beneficien de estas herramientas y conocimientos, mejorando así la calidad del servicio que ofrecemos a nuestros clientes.